Quando as empresas se concentram em mudar hábitos, organizações inteiras podem se transformar.
A maioria das escolhas que fazemos a cada dia pode parecer fruto de decisões tomadas com bastante consideração, porém não é. Elas são hábitos.
Os hábitos surgem porque o cérebro está o tempo todo procurando maneiras de poupar esforço.
_ Charles Duhigg
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