Frases de reflexão

Você não pode vencer uma discussão. Não pode porque, se perder, perdeu mesmo, e, se ganhar, também perdeu.

_ Dale Carnegie

A diferença entre o elogio e a bajulação? É simples. Um é sincero e a outra é falsa. Um vem do coração; a outra da boca para fora. Um é altruísta; a outra é egoísta. Um é universalmente admirado; a outra, universalmente condenada.

_ Dale Carnegie

É sempre mais fácil ouvir as coisas desagradáveis depois de ouvir alguns elogios às nossas qualidades.

_ Dale Carnegie

Falando com outras pessoas, não comece por discutir as coisas em que divergem. Comece enfatizando — e continue enfatizando — as coisas em que estão de acordo.

_ Dale Carnegie

A estrada real para o coração de um homem é falar-lhe sobre as coisas que ele mais estima.

_ Dale Carnegie

Deixar que a outra pessoa pense que determinada ideia é dela leva a consequências positivas não só nos negócios ou na política, mas também na vida familiar.

_ Dale Carnegie

O desejo de sentir-se importante é uma das principais diferenças entre as pessoas e os animais.

_ Dale Carnegie

Uma das virtudes mais negligenciadas no nosso dia a dia é a valorização.

_ Dale Carnegie

Influenciar uma pessoa é falar sobre o que ela quer e mostrar-lhe como realizar o seu intento.

_ Dale Carnegie

O único modo de influenciar as pessoas é falar sobre o que elas querem.

_ Dale Carnegie

As pessoas não estão interessadas em você nem em mim. Estão interessadas nelas mesmas.

_ Dale Carnegie

O líder eficiente deve manter em mente o seguinte roteiro, caso tenha a intenção de modificar atitudes ou comportamentos:

1. Seja sincero. Não prometa nada que não possa cumprir. Esqueça-se dos benefícios a seu próprio favor e concentre-se nos benefícios dos demais.
2. Saiba exatamente o que deseja que a outra pessoa faça.
3. Seja simpático. Pergunte a si mesmo o que a outra pessoa realmente quer.
4. Reflita sobre os benefícios que a outra pessoa receberá fazendo o que você sugere.
5. Faça com que esses benefícios venham ao encontro dos desejos da outra pessoa.
6. Quando der sua ordem, formule-a de modo que a outra pessoa a entenda como benéfica para ela.

_ Dale Carnegie