Conecte-se conosco
Quando estivermos com a razão, procuraremos convencer os outros aos poucos e com toda a habilidade, conquistando-os assim a pensar como nós; quando estivermos errados —...
Você não pode vencer uma discussão. Não pode porque, se perder, perdeu mesmo, e, se ganhar, também perdeu.
Se quiser ser um bom conversador, seja um ouvinte atento. Para ser interessante, seja interessado. Faça perguntas que o outro sinta prazer em responder. Incite-o a...
Lembre-se de que o nome de uma pessoa é para ela o som mais doce e mais importante que existe em qualquer idioma.
Todo cliente gosta de sentir que está comprando e nunca que lhe estão vendendo.
O único modo de influenciar as pessoas é falar sobre o que elas querem.
Quando vou pescar, não penso sobre o que mais me agrada. Penso sobre a predileção dos peixes.
A diferença entre o elogio e a bajulação? É simples. Um é sincero e a outra é falsa. Um vem do coração; a outra da boca...
O desejo de sentir-se importante é uma das principais diferenças entre as pessoas e os animais.
O único processo pelo qual posso conseguir que você faça alguma coisa é dando-lhe o que você quer.
Quando tratarmos com pessoas, lembremo-nos sempre de que não estamos tratando com criaturas de lógica. Estamos tratando com criaturas emotivas, criaturas suscetíveis às observações norteadas pelo...
Se você e eu quisermos evitar amanhã um ressentimento que poderá prolongar-se por décadas e durar até a morte, sejamos indulgentes e não critiquemos, pois assunto...